سياسة الخصوصية

تنطبق هذه السياسة على الموقع الإلكتروني www.prime-soft.tech وعلى جميع الخدمات التي تقدمها فيبي مكرم خلف رزق الله وشريكه («برايم سوفت»)، وعلى أي بيانات تقدمها لنا عبر نموذج الطلب أو واتساب أو البريد الإلكتروني أو الهاتف.

بيانات تقدمها لنا بنفسك:

• الاسم بالكامل ورقم الموبايل والبريد الإلكتروني.
• اسم الشركة أو النشاط وتفاصيل المشروع المطلوب.
• بيانات الفوترة اللازمة لإصدار الفواتير.
• أي محتوى أو مواد ترسلها لنا لتنفيذ الخدمة.

بيانات تقنية تُجمع تلقائياً:

• عنوان IP ونوع المتصفح والجهاز ونظام التشغيل.
• تاريخ ووقت الزيارة والصفحات التي تمت زيارتها، وتُحفظ في سجلات الخادم لأغراض الأمان والتشغيل.

تتم جميع المدفوعات الإلكترونية من خلال بوابة دفع مرخصة من البنك المركزي المصري ومتوافقة مع معايير أمان صناعة بطاقات الدفع (PCI DSS). تُدخل بيانات بطاقتك مباشرةً في صفحة الدفع الآمنة الخاصة ببوابة الدفع، ولا تصل إلينا ولا نخزنها.

نحتفظ فقط بمعلومات العملية مثل المبلغ والتاريخ وحالة الدفع والرقم المرجعي، وذلك لإصدار الفواتير ومتابعة الطلبات وعمليات الاسترداد.

• تنفيذ طلبك وتقديم الخدمة المتفق عليها.
• التواصل معك بخصوص الطلب والدعم الفني.
• إصدار الفواتير وإتمام عمليات الدفع والاسترداد.
• الوفاء بالتزاماتنا القانونية والضريبية.
• حماية الموقع ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام.
• تحسين خدماتنا وتجربة استخدام الموقع.

لا نرسل إليك رسائل تسويقية إلا بعد موافقتك، ويمكنك إلغاء الاشتراك فيها في أي وقت.

لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجرها ولا نتاجر بها، وقد نشاركها في الحدود اللازمة فقط مع:

• بوابة الدفع والبنوك لإتمام عمليات الدفع والاسترداد.
• مزودي خدمات الاستضافة والبريد الإلكتروني الذين نعتمد عليهم في تشغيل الموقع، بموجب التزامات بالسرية.
• الجهات الحكومية والقضائية عند وجود التزام قانوني بذلك.

نحتفظ ببياناتك طوال فترة تعاملك معنا، ثم للمدة التي تتطلبها القوانين المحاسبية والضريبية المصرية، وبعدها نحذفها أو نخفي هويتها بشكل آمن. أما سجلات الخادم التقنية فتُحذف بشكل دوري.

نستخدم اتصالاً مشفراً (HTTPS) في جميع صفحات الموقع، ونقصر الوصول إلى البيانات الشخصية على الموظفين الذين يحتاجون إليها لأداء عملهم والملتزمين بالسرية، ونطبق إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات من الفقد أو الوصول غير المصرح به.

يستخدم الموقع فقط ملفات تعريف الارتباط الضرورية لتشغيله بشكل صحيح، ولا نستخدم ملفات تتبع لأغراض إعلانية. ويمكنك التحكم فيها أو حذفها من إعدادات المتصفح.

وفقاً لقانون حماية البيانات الشخصية المصري، يحق لك:

• معرفة البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك والحصول على نسخة منها.
• تصحيح بياناتك أو تحديثها.
• طلب حذف بياناتك، ما لم نكن ملزمين قانوناً بالاحتفاظ بها.
• سحب موافقتك على المعالجة أو الاعتراض عليها.
• التقدم بشكوى إلى مركز حماية البيانات الشخصية.

لممارسة أي من هذه الحقوق راسلنا على support@prime-soft.tech، وسنرد على طلبك خلال المدة التي يحددها القانون.

خدماتنا موجهة إلى الشركات والأفراد البالغين، ولا نجمع عن قصد أي بيانات شخصية من الأطفال.

تخضع تطبيقات الهاتف المحمول التي تنشرها الشركة على متاجر التطبيقات لسياسات الخصوصية الخاصة بكل تطبيق، والمعلنة داخل التطبيق وفي صفحته على المتجر.

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وسننشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث. وفي حال وجود تغييرات جوهرية سنخطرك بها عبر الموقع أو البريد الإلكتروني.